Buzón Ético

Cytometric Bioservices SAC quiere proporcionar un canal de comunicación interno acorde con el Código de Ética y Conducta.

Honestidad e integridad
en el servicio

Cytometric Bioservices SAC cuenta con un Certificado UNE-EN ISO 37001 alcanzando
nuestro objetivo de ser el primer y único laboratorio privado de Citometría de Flujo a nivel nacional en recibirla. Es así que nosotros como empresa asumimos el compromiso de conducirnos con honestidad, integridad y de no cometer actos de corrupción, fraude y otras acciones antiéticas, directa o indirectamente a través de sus socios, alta dirección y colaboradores en general.

Por lo expuesto, nos declaramos en tolerancia cero frente a comportamientos contrarios a la ética y valores fundamentales que toda institución sea está pública o privada debe observar y poner en práctica. Para tal proposito, disponemos de canales confidenciales de denuncias de actos indebidos. La confidencialidad y anonimato será resguardada.

Las denuncias se tramitarán de forma confidencial y guardando estricto secreto y reserva sobre la identidad del denunciante. Estos solamente podrán ser revelados a la autoridad competente en la investigación de los hechos.

¿Qué debemos denunciar a través de la linea abierta de denuncias y cómo hacerlo?

Se debe denunciar cualquier sospecha de conductas no éticas o ilegales, violaciones a nuestro lineamientos o procedimientos éticos y a la legislación. Somos éticos ha identificado una serie de actos que no avalamos y por lo que podrías ejercer una denuncia:

Incumplimiento de la política antisoborno
Malversación de activos / fondos
Manipulación dolosa de la información
Incumplimiento deliberado de las normativas
Divulgación de información confidencial
Conflicto de intereses
Lavado de activos
Financiamiento de terrorismo
Pago o recepción de coimas o sobornos
Otorgamiento indebido de facilidades en los procesos
Tráfico de influencias
Colusión

La denuncia generada a través de los canales de denuncia, en lo posible, debe tener la mayor cantidad de información, de tal manera que facilite el análisis y la revisión de la situación reportada. Trata de describir la mayoría de la información a través de los canales de Denuncia.

Recomendaciones

Te recomendamos o siguiente para efectuar una denuncia:

Explica con claridad y en orden cronológico los hechos (no asumas que quién escucha o lee tu declaración entiende del tema).
Explica con claridad y en orden cronológico los hechos (no asumas que quién escucha o lee tu declaración entiende del tema).
Si cuentas con información que se respalde tu versión, hazla llegar en tu correo electrónico o físicamente a través de la entrevista.
Mientras más información validada y verificables proporciones, mayor es la probabilidad de que la denuncia sea exitosamente validada por el Oficial de Cumplimiento, un miembro del directorio escogido de manera aleatoria y jefe directo de la empresa.
De ser posible, proporciona algún mecanismo para contactarte posteriormente para hacerte cualquier consulta respecto a la denuncia o coordinar la obtención de evidencias adicionales (por ejemplo, puedes brindar un correo electrónico a nombre de un seudónimo creado para este fin).

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Garantías del servicio:

Anónimo

Con el objetivo de evitar represalias o actos de hostigamiento hacia el denunciante.
Los Canales de denuncia han sido diseñados para incentivar las denuncias de buena fe, por lo que protege la identidad del denunciante al ser un canal anónimo y confidencial. El denunciante no está obligado a brindar información o datos que puedan identificarlo, sin embargo, en el caso lo diera, nuestro compromiso es hacer el máximo esfuerzo para que información sea protegida cuidadosamente con la finalidad de resguardar su identidad y protegerlo de cualquier represalia. Te recomendamos que tú también deberás tratar como confidencial la información reportada.

Confidencial

Se guardará reserva de la información brindada hasta la culminación del proceso de investigación.

Independiente

Se aplican protocolos de protección de información estrictos. Asimismo, existen procedimientos internos de control de denuncias recibidas.

Tipos de denuncia que pueden formularse

Actos de corrupción

Sobornos, direccionamiento en contrataciones de personal, servicios, bienes, uso o apropiación ilegal y/o irregular de herramientas de trabajo, acuerdos indebidos entre funcionarios, entre otros.

Actos de fraude

Acciones ilegales realizado por una o varias de las personas físicas o jurídicas que se encargan de vigilar el cumplimiento de contratos públicos o privados para obtener algún provecho perjudicando los intereses de otro Los datos de la denuncia y la posterior investigación pueden ser objeto de cesión a juzgados y tribunales cuando el resultado de la investigación de la denuncia así lo aconseje.

Otras conductas antiéticas

Proselitismo político, acoso sexual, chantaje sexual y difución de material con contenido inapropiado, entre otros.

Canales de denuncia

Las comunicaciones y/o denuncias efectuadas a través de este formulario o bien a través de otros medios, serán recibidas y gestionadas por parte del Oficial de Cumplimiento de Cytometric Bioservices SAC. Todas las denuncias realizadas a través del Buzón Ético deben ser anónimas. No obstante, con el fin de poder comunicar la gestión de la denuncia y, en caso de ser aplicable, su resolución, sugerimos introducir una forma de contacto (correo electrónico y/o teléfono).

En caso de que el denunciante quiera identificarse, existen campos para introducir sus datos y poder adjuntar cualquier documentación que considere conveniente. Toda denuncia o comunicación será dirigida al Oficial de Cumplimiento, quién organizará el expediente con la infortmación alcanzada, para iniciar las indagaciones respectivas.

Puedes denunciar actos corruptos, fraudulentos y otras conductas antiéticas a través de los siguientes canales de denuncia de Cytometric Bioservices SAC: