SISTEMA DE GESTIÓN
Política del Sistema Integrado de Gestión: Integramos ISO 9001, ISO 37001 e ISO 27001.
Calidad en el Servicio de
Citometría de Flujo
Cytometric Bioservices SAC cuenta con un Certificado UNE-EN ISO 9001:2015 otorgado por Aenor Perú bajo la certificación de IQNet, el cuál certifica nuestro proceso completo de calidad para el “Servicio de Análisis de Inmunofenotipo por Citometría de Flujo en sangre periférica, médula ósea y líquido cefalorraquídeo”. Convirtiéndonos así en el primer y único laboratorio privado y/o público de Citometría de Flujo a nivel nacional en recibirla.
Esta certificación es una muestra clara de que nuestro compromiso por seguir mejorando la Calidad del servicio de diagnóstico de neoplasias linfohematopoyéticas y otros desórdenes hematológicos se ha mantenido vigente. Tener una presencia activa durante 14 años en el sector Servicios Médicos, no sería posible sin la confianza de muchas personas, como empleados, socios, accionistas, proveedores y clientes.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son:
a) La capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
b) Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
c) Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
d) La capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.
Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos y servicios.
Los principios de la gestión de la calidad son:
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN:
(Versión 05 | Aprobación: 29 de septiembre 2025) El laboratorio “Cytometric Bioservices SAC” brinda servicios de análisis de inmunofenotipo por Citometría de Flujo, con profesionales constantemente capacitados y el uso de equipos biomédicos e informáticos que permiten obtener resultados oportunos y confiables a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Dentro de nuestro rubro, reconocemos que es fundamental mantener la confidencialidad, integridad y privacidad de la información. Asimismo, somos conscientes de los riesgos de soborno que pueden existir en los diferentes procesos. Estamos comprometidos con:
Liderazgo y Mejora continua
Liderar, desde la Alta Dirección, la implementación y correcto funcionamiento del SGC, SGAS y SGSI; además de realizar un programa de concienciación y formación para las partes interesadas.
La mejora continua de nuestros servicios y procesos del Sistema de Gestión de Calidad, Gestión de Seguridad de la Información y Gestión Antisoborno, así como con el cumplimiento de los requisitos legales, estándares ISO, prácticas sostenibles, normativas aplicables, y otros suscritos por nuestra institución; y también necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Enfoque preventivo
Adoptar un enfoque preventivo basado en la identificación, evaluación y tratamiento de riesgos relacionados con la calidad, la seguridad de la información y el soborno, para garantizar la mejora continua y la sostenibilidad de nuestras operaciones.
Ética y Conducta
Promover una cultura de comportamiento ético donde cualquier parte interesada reporte o denuncie cualquier acto de soborno, o la presentación de inquietudes de buena fe, donde el reporte puede ser confidencial y sin temor a represalias.
Asignar al Oficial de Cumplimiento del SGAS, quien actúa con autoridad e independencia, para velar por el cumplimiento de los lineamientos del SGAS mediante la supervisión y vigilancia de los controles operacionales, apoyándose en la Alta Dirección.
Con la prohibición de cualquier intento o acto de soborno en cualquier nivel de la organización. Así como también, con que los actos de soborno o el incumplimiento de los lineamientos SGC, SGAS y SGSI, darán lugar a las sanciones establecidas en el “Código de Conducta”, sin perjuicio de las consecuencias legales que pudieran recaer sobre el personal por dichos actos.
Seguridad de la Información
Fomentar la cultura en Seguridad de la Información a través de la asignación de responsabilidades y el nombramiento de un Oficial SGSI, la implementación de restricciones por niveles de acceso, la concienciación del personal, la correcta gestión de riesgos asociados y la protección de la confidencialidad e integridad de la información a través de copias de seguridad periódicas. Así como también, garantizar la disponibilidad de la información a través de distintos mecanismos.
Objetivos estratégicos
La implementación, el seguimiento y la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa son verificables a través de la medición continua del desempeño de nuestros sistemas y la realización de auditorías internas y externas de manera periódica. Estos lineamientos nos ayudan a lograr un crecimiento sostenido en el tiempo.
Descarga Gratis:
La Solicitud del Paciente
Cytometric Bioservices SAC cuenta con ISO 9001:2015 para el Análisis de Inmunofeno-tipo por Citometría de Flujo y también ISO 37001:2016 para el Sistema de Gestión Antisoborno.
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CYTOMETRIC BIOSERVICES SAC – RUC 20520580663